Platform Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Platform Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile Platforma üye olan/kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Kullanıcı, üyelik sırasında beyan ettiği bilgilerle tanımlanır. Bu bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.

2. Tanımlar

• Platform: "Kızılelma AI" markalı web sitesi, uygulama ve bağlı hizmetler.
• Hizmet: Yapay zeka destekli hukuk asistanı, karar/içtihat arama, dilekçe/sözleşme taslağı üretimi, belge analizi, dava ve büro yönetimi araçları.
• Çıktı: Yapay zeka tarafından üretilen taslak, analiz, özet vb.
• Abonelik: Seçilen plan kapsamında belirli süre ve kota ile Hizmet'e erişim.
• Kota / Kredi: Plan kapsamında kullanılabilecek işlem/üretim hakkı.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Sözleşme; Kullanıcı'nın Platform'da sunulan Hizmet'ten yararlanma şartlarını, ücretlendirmeyi, gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları ve kullanım kurallarını düzenler. Kullanım Koşulları, KVKK Politikası, Çerez Politikası ve ilgili diğer belgeler bu Sözleşme'nin ayrılmaz ekleridir.

4. Hizmetin Hukuki Niteliği — Avukatlık Faaliyeti Değildir

Hizmet ve üretilen tüm çıktılar hukuki danışmanlık, avukatlık hizmeti veya mütalaa niteliği taşımaz. Platform, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu kapsamındaki münhasır yetkileri kullanmaz; bir teknoloji aracı ve dijital asistandır. Çıktılar bir ön taslak/referans olup, Kullanıcı tarafından teyit edilmeli ve resmî işlemlerde kullanılmadan önce yetkin bir hukukçu denetiminden geçirilmelidir. Nihai karar ve sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

5. Hesap Oluşturma ve Erişim

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak ve doğru/güncel bilgi vermek gerekir.
• Kullanıcı adı ve şifrenin gizliliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
• Hesabın yetkisiz kullanımı derhâl Sağlayıcı'ya bildirilmelidir.
• Büro/kurumsal hesaplarda, hesap yöneticisi alt kullanıcıların uyumundan sorumludur.

6. Abonelik, Planlar ve Kota

Hizmet, ücretsiz deneme veya ücretli abonelik planları ile sunulur. Her plan; süre, kullanıcı sayısı, kota/kredi ve özellik kapsamı bakımından farklılık gösterebilir. Kota aşımında ek kullanım, ilgili plan koşullarına tabidir. Plan içerikleri ve fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Deneme süresine ilişkin Deneme Üyeliği Sözleşmesi geçerlidir.

7. Ücret ve Ödeme

• Ücretler, seçilen plana göre aylık/yıllık veya kredi bazlı olarak tahsil edilir.
• Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Sağlayıcı tarafından saklanmaz.
• Abonelik, aksi belirtilmedikçe dönem sonunda otomatik yenilenebilir; Kullanıcı yenilemeyi kapatabilir.
• Satın almaya ilişkin tüketici hakları için Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır.
• Fatura, Meram Vergi Dairesi'ne kayıtlı işletme adına düzenlenir.

8. Tarafların Yükümlülükleri

8.1. Sağlayıcı

• Hizmet'i bu Sözleşme'ye uygun olarak sunmak,
• Veri güvenliği için makul teknik/idari tedbirleri almak,
• Planlı bakımları makul ölçüde önceden duyurmak.

8.2. Kullanıcı

• Platformu yasal amaçlarla ve mevzuata uygun kullanmak,
• Yüklediği içeriğin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini taahhüt etmek,
• Müvekkil/üçüncü kişi verileri için gerekli aydınlatma ve açık rızaları temin etmek,
• Çıktıları teyit etmeden resmî işlemlerde kullanmamak.

9. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

Kişisel veriler, KVKK Politikası, Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun işlenir. Kimliklendirilebilir veriler Türkiye'de şifreli saklanır; yurt dışına yalnızca maskeli veri aktarılır ve içerikler model eğitiminde kullanılmaz (Veri Aktarımı Protokolü). Kurumsal kullanıcılarla, talep hâlinde Ek Protokol (Veri İşleme) akdedilir.

10. Fikri Mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, "Kızılelma AI" markası ve içerikleri Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı'nın yüklediği belgeler ve oluşturduğu çıktılar Kullanıcı'ya aittir; Kullanıcı, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla sınırlı, telifsiz ve devredilemez bir lisans verir. Bu lisans Sözleşme'nin sona ermesiyle biter.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Çıktılar "olduğu gibi" sunulur. Sağlayıcı; Kullanıcı'nın çıktıyı denetimsiz kullanmasından, hatalı veri girişinden, hizmet kesintilerinden veya üçüncü taraf hizmetlerinden doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki altı (6) ayda ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Bu sınır kasıt ve ağır ihmalde uygulanmaz; tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

12. Hizmet Seviyesi ve Bakım

Sağlayıcı, Hizmet'in kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme veya mücbir sebeplerle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar makul ölçüde önceden duyurulur. Kurumsal planlar için ayrı hizmet seviyesi taahhütleri ek protokolle düzenlenebilir.

13. Süre ve Fesih

• Sözleşme, Kullanıcı'nın elektronik onayıyla süresiz yürürlüğe girer.
• Kullanıcı, hesabını kapatarak dilediği zaman feshedebilir; ön ödemeli dönem koşulları saklıdır.
• Sağlayıcı, Sözleşme'ye aykırılık hâlinde hesabı askıya alabilir veya feshedebilir.
• Fesih sonrası, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere veriler silinir/iade edilir.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/iletişim kesintileri, kamu otoritesi kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, etkilenen taraf bu süre boyunca yükümlülüklerini ifa edememekten sorumlu tutulamaz.

15. Değişiklikler

Sağlayıcı, Sözleşme ve eklerini güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler Kullanıcı'ya bildirilir; gerekli hâllerde tekrar onay (re-consent) istenir. Kullanımın sürdürülmesi, değişikliklerin kabulü sayılır.

16. Tebligat

Kullanıcı'nın üyelikte bildirdiği e-posta adresi geçerli tebligat adresi sayılır. Sağlayıcı'nın tebligat adresi yukarıda belirtilmiştir.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Sözleşme'ye Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde yetkili tüketici hakem heyetleri/mahkemeleri; diğer hâllerde Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Platform'a üye olması veya kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer ve tüm hükümleriyle kabul edilmiş sayılır.